Ein Google Unternehmensprofil erstellen Sie kostenlos unter business.google.com: Unternehmen anlegen oder beanspruchen, bestätigen, dann Kategorie, Leistungen, Öffnungszeiten und Fotos pflegen. Ob Kunden Sie danach in Google Maps finden, entscheiden laut Google drei Dinge: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Dieser Beitrag zeigt, welche Felder den Unterschied machen und welche Fehler zur Sperre führen. Stand September 2026.
Warum das Google Unternehmensprofil über Anfragen entscheidet
Das Google Unternehmensprofil ist der Kasten mit Karte, Sternen und Öffnungszeiten, den Google bei Suchen wie „Elektriker in der Nähe“ über allen Websites zeigt. Wer dort nicht auftaucht, findet für viele Kunden schlicht nicht statt. Sie rufen den Betrieb an, der oben steht, und scrollen nie bis zur Website darunter.
Stellen Sie sich zwei Malerbetriebe im selben Ort vor. Der eine hat seit Jahren eine schöne Website, aber ein Profil, das ein Kunde einmal mit falschen Öffnungszeiten angelegt hat. Der andere hat eine schlichte Seite und ein gepflegtes Profil mit 40 Bewertungen, Fotos von echten Baustellen und klaren Leistungen. Bei der Suche vom Handy aus bekommt der zweite den Anruf. Nicht, weil er besser malt, sondern weil er sichtbar ist.
Relevanz
Passt das Profil zur Suche?
Kategorie, Leistungen, Beschreibung. Hier haben Sie den größten Hebel.
Entfernung
Wie nah ist der Suchende?
Nicht beeinflussbar. Wichtig ist nur, dass Adresse oder Einzugsgebiet stimmen.
Bekanntheit
Wie bekannt ist der Betrieb?
Bewertungen, Erwähnungen im Netz, Website und Links.
Diese drei Faktoren nennt Google selbst auf seiner Hilfeseite zum lokalen Ranking. Dort steht auch ein Satz, den jeder Inhaber kennen sollte: Ein besseres lokales Ranking lässt sich nicht einfordern, auch nicht gegen Bezahlung.
Google Unternehmensprofil erstellen in sechs Schritten
Das Google Unternehmensprofil erstellen Sie in etwa einer Stunde, die Bestätigung durch Google dauert länger. Prüfen Sie vorher in Google Maps, ob es Ihren Betrieb schon gibt. Oft hat Google aus öffentlichen Daten bereits einen Eintrag angelegt, den Sie nur beanspruchen müssen. Ein zweites Profil daneben führt zu Dubletten und Ärger.
Schritt 1
Suchen oder anlegen
Auf business.google.com mit dem Google Konto des Betriebs anmelden, nicht mit dem privaten. Vorhandenen Eintrag beanspruchen oder neu anlegen.
Schritt 2
Name und Kategorie
Den Namen genau so eintragen wie auf dem Firmenschild. Dann die primäre Kategorie wählen, die Ihren Betrieb am genauesten beschreibt.
Schritt 3
Adresse oder Einzugsgebiet
Empfangen Sie Kunden vor Ort, tragen Sie die Adresse ein. Fahren Sie zum Kunden, blenden Sie die Adresse aus und legen bis zu 20 Einzugsgebiete an.
Schritt 4
Bestätigen
Google wählt die Methode: Telefon oder SMS, Mail, Videoaufnahme, Live Video oder Postkarte. Die Postkarte kommt meist innerhalb von 14 Tagen.
Schritt 5
Profil füllen
Leistungen, Beschreibung, Öffnungszeiten, Website, Fotos. Ein halb leeres Profil verschenkt Relevanz.
Schritt 6
Prüfung abwarten
Nach der Bestätigung prüft Google bis zu fünf Arbeitstage. Ändern Sie in dieser Zeit nicht ständig Name, Kategorie oder Adresse.
Die Felder, die im Unternehmensprofil wirklich zählen
Nicht jedes Feld im Google Unternehmensprofil hat dasselbe Gewicht. Die Tabelle zeigt, was hineingehört und welcher Fehler dort am häufigsten passiert. Grundlage sind die Richtlinien von Google und die Umfrage Local Search Ranking Factors 2026 von Whitespark, in der Fachleute die primäre Kategorie auf Platz eins der Faktoren für die Kartenansicht gesetzt haben.
| Feld | Was hineingehört | Häufiger Fehler |
|---|---|---|
| Name | Der Name vom Firmenschild, sonst nichts | Suchbegriffe oder Ortsnamen angehängt |
| Primäre Kategorie | Was Ihr Betrieb ist, etwa Elektriker oder Zahnarzt | Eine allgemeine Kategorie wie Dienstleister |
| Weitere Kategorien | Wenige, die wirklich zutreffen | Für jede Leistung eine Kategorie |
| Leistungen | Jede Leistung einzeln mit kurzer Beschreibung | Leer gelassen |
| Beschreibung | Wer Sie sind, für wen, wo, was Sie unterscheidet | Werbesprüche und Links |
| Öffnungszeiten | Aktuell, inklusive Feiertage und Urlaub | Seit Jahren nicht angepasst |
| Fotos | Team, Fahrzeuge, echte Arbeiten, Außenansicht | Nur Logo und Stockbilder |
| Website | Die passende Seite, bei Filialen die Standortseite | Link auf eine tote Seite |
Eine Beschreibung, die Kunden überzeugt
Die Beschreibung ist Ihr einziger freier Text im Profil. Schreiben Sie sie für den Kunden, nicht für Google: Wer sind Sie, für wen arbeiten Sie, in welchem Gebiet, und warum sollte man Sie anrufen. Ein Beispiel für einen Dachdecker: „Familienbetrieb in dritter Generation, Steildach, Flachdach und Dachfenster für Eigenheime zwischen Lüdinghausen und Datteln. Festes Team, eigene Gerüste, Angebot innerhalb einer Woche nach Besichtigung.“
Seit Google Ende 2025 die Fragen und Antworten aus den Profilen genommen hat, zählt dieser Text noch mehr. Antworten auf typische Kundenfragen gehören jetzt in Beschreibung, Leistungen und auf Ihre Website. Wie Sie die Website dafür aufstellen, steht im Beitrag zur lokalen Suchmaschinenoptimierung.
Mythen, Tricks und Betrugsanrufe
Rund um das Google Unternehmensprofil halten sich Tipps, die entweder nichts bringen oder dem Profil schaden. Dazu kommen Anrufe, die mit der Angst vor dem gelöschten Eintrag Geld verdienen wollen.
Verbreitet Google hat angerufen, der Eintrag wird gelöscht, wenn ich nicht zahle.
Tatsächlich Google fragt laut eigener Hilfeseite am Telefon nie nach Zahlungsdaten und garantiert keine bevorzugte Platzierung. Auflegen, nichts bestätigen.
Verbreitet Mit dem Ortsnamen im Firmennamen rankt man besser.
Tatsächlich Das mag kurz wirken, verstößt aber gegen die Richtlinien. Wettbewerber können den Namen melden, und das Profil wird im schlimmsten Fall gesperrt.
Verbreitet Je mehr Kategorien, desto mehr Suchen.
Tatsächlich Google rät ausdrücklich, nicht für jede Leistung eine Kategorie zu wählen. Leistungen gehören in das Feld Leistungen.
Verbreitet Ein Profil einmal anlegen reicht für Jahre.
Tatsächlich Veraltete Öffnungszeiten und fehlende Fotos kosten Vertrauen. Einmal im Monat kurz prüfen reicht meist schon.
Unternehmensprofil optimieren: der Check zum Abhaken
Das Unternehmensprofil optimieren heißt vor allem: vollständig, richtig und lebendig halten. Nehmen Sie sich Ihr Profil jetzt vor und haken Sie ab, was schon stimmt.
Bewertungen sind der Punkt, an dem die meisten Profile hängen bleiben. Wie Sie mehr echte Bewertungen bekommen und was Sie gegen unfaire tun können, steht im Beitrag Google Bewertungen löschen lassen.
Wenn das Google Unternehmensprofil gesperrt ist
Ein gesperrtes Google Unternehmensprofil ist nicht verloren. Google sperrt Profile, die gegen die Richtlinien verstoßen oder deren Angaben nicht nachprüfbar sind. Häufige Auslöser sind Suchbegriffe im Namen, ein Postfach oder virtuelles Büro als Adresse, doppelte Einträge und viele schnelle Änderungen an Name, Kategorie oder Adresse.
- Ursache beheben, bevor Sie Einspruch einlegen: Name korrigieren, Dubletten melden, Adresse prüfen.
- Nachweise bereitlegen: Gewerbeanmeldung, Rechnung eines Versorgers auf die Adresse, Foto vom Firmenschild.
- Einspruch über das Tool von Google einreichen. Die Nachweise müssen innerhalb von 60 Minuten hochgeladen sein.
- Die Entscheidung kommt per Mail. Bis dahin nichts am Profil ändern.
Häufige Fragen zum Google Unternehmensprofil
- Ist das Google Unternehmensprofil kostenlos?
Ja. Das Profil kostet nichts, Sie brauchen nur ein Google Konto. Wer Ihnen am Telefon einen kostenpflichtigen Eintrag oder eine bessere Platzierung bei Google verkauft, spricht nicht für Google. Google fragt laut eigener Hilfe am Telefon nie nach Zahlungsdaten.
- Wie lange dauert es, bis das Unternehmensprofil sichtbar ist?
Nach der Bestätigung prüft Google das Profil, laut Hilfeseite in der Regel bis zu fünf Arbeitstage, selten länger. Kommt die Bestätigung per Postkarte, trifft der Code meist innerhalb von 14 Tagen ein und ist 30 Tage gültig.
- Kann ich ein Unternehmensprofil ohne Ladenadresse erstellen?
Ja. Betriebe, die zum Kunden fahren, etwa Handwerker, legen ein Einzugsgebiet an und blenden die Adresse aus. Google erlaubt bis zu 20 Einzugsgebiete, die nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt sein sollten. Ein Postfach als Adresse ist nicht erlaubt.
- Darf ich Suchbegriffe in den Firmennamen schreiben?
Nein. Der Name im Profil muss so lauten wie auf Schild, Briefpapier und Rechnung. Zusätze wie „Heizung Notdienst Münster“ verstoßen gegen die Richtlinien und sind ein häufiger Grund für Sperrungen, auch wenn sie kurzfristig zu wirken scheinen.
- Wie komme ich im Google Unternehmensprofil weiter nach oben?
Google nennt drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Beeinflussen können Sie vor allem Relevanz über passende Kategorien, Leistungen und Beschreibung sowie Bekanntheit über Bewertungen und eine gute Website. Gegen Bezahlung lässt sich das lokale Ranking laut Google nicht verbessern.
- Gibt es im Unternehmensprofil noch Fragen und Antworten?
Nein. Google hat die Schnittstelle für Fragen und Antworten im November 2025 abgeschaltet und die Funktion seitdem aus den Profilen genommen, den Chat bereits im Juli 2024. Was Kunden früher dort gefragt haben, gehört heute in die Beschreibung, in die Leistungen und auf Ihre Website.
Fazit: Ein Nachmittag, der sich jeden Monat auszahlt
Ein Google Unternehmensprofil erstellen ist kostenlos und in einer Stunde erledigt. Den Unterschied macht die Pflege: die richtige Kategorie, jede Leistung eingetragen, echte Fotos, aktuelle Öffnungszeiten und regelmäßig neue Bewertungen. Wer die Richtlinien einhält, muss keine Sperre fürchten und steht dort, wo Kunden in der Nähe suchen.
Sie wollen wissen, warum Mitbewerber in Google Maps vor Ihnen stehen? In der kostenlosen Anfragen Analyse schauen wir uns Ihr Profil und Ihre Website gemeinsam an.
